Trocas e Devoluções

O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 dias úteis após o recebimento do pedido.

Faça a solicitação pelo e-mail: contato@soumaisbela.com.br

Você receberá atendimento em seguida para dar continuidade a troca ou devolução.
O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso ou manipulação, acompanhado de todos os acessórios, se possuir.

O(s) produto(s) deve(m) estar em perfeito estado, sem quaisquer avarias.

 

Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, ainda trocamos o produto SEM USO, por arrependimento, dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento do produto pelo cliente e na embalagem original e lacrada.
Não trocamos o produto que foi utilizado e que, por alguma razão, o cliente não quer mais ou não se sentiu satisfeito, pois garantimos a originalidade dos nossos produtos. Nesse caso recomendamos entrar em contato com o fabricante para que o oriente do procedimento mais adequado de aplicação ao seu tipo de cabelo.

Importante: Devolução sem a prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, não será concluída e o produto será reenviado ao cliente.

 

Reembolso:

Será realizado após a entrada do produto em nosso centro de distribuição e conforme as opções de pagamentos abaixo:

- Cartão de Crédito: o crédito poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subseqüentes a data de solicitação do estorno. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão.
- Boleto Bancário: o reembolso será feito em sua conta corrente em até 5 (cinco) dias úteis.

*Obs:. Caso o seu produto tenha apresentado defeito após o prazo de 7 (sete) dias, todo o processo de reparo e/ou troca deverá ser negociado junto ao fabricante e/ou serviço autorizado.

 

Com o objetivo de garantir a plena satisfação de nossos clientes e cumprir com todas as determinações legais, a política de troca e devolução foi desenvolvida com base no Código de Defesa do Consumidor.

Sobre a loja

Para você, que ama os produtos da Lola Cosmetics, Forever Liss, Lowell, La Bella Liss, Salon Line, Inoar, Felps... Produtos liberados para Low e No Poo e muito mais. Produtos com ótimos preços. :)

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